31元外卖付了2000元是怎么回事电话录音记录下对话内容
12月14号傍晚6点半,柴先生通过“饿了么”点餐平台,点了一份外卖。大约十分钟后,柴先生接到一个自称是商家打来的电话。没想到,打完电话,一份31块8的外卖,最后却付了将近2000块钱。因为柴先生的手机有通话自动录音功能,恰好记录下了整个对话过程。
对方:你好,我们这边是厨禾,您是柴先生?
柴先生:嗯。
对方:跟您说个事,你点的那个黑椒猪排,我们现在卖完了,没准备那么多。您能不能换一个别的什么?价格高点都没事,您象征性地补一点,补两三块钱就行了。
柴先生:“信息很准确 一模一样,我订单的信息,商家卖的什么餐。”
既然对方说黑椒猪排没有了,那就赶紧换一样呗,对方告知柴先生,换菜还得补两块钱,这钱需要通过支付宝支付,只要柴先生在电话里,把付款码上的数字告诉他就行。
对方:这个钱,骑手不能收客户的钱,会违规。您直接把支付宝数字给我报一下,我这边给您刷两块钱就可以了。
柴先生:嗯,好,我看一下。2835...
对方:再送您一个煎蛋。我们这边跟您聊天的时候,它一分钟一变,它变了。
柴先生:“第一次说,因为付款码一分钟,更新一次。第一次,他说没刷上。我也没怀疑,又更新了一次,再报了一次。”
对方:好,行,那这边扣您两块钱,您稍等一下。
(广播声:您已收到付款985)
柴先生:怎么是985?
对方:可能是扣错了,我这边给您退一下。这个系统,老是错。这边给您退回去了,麻烦您等1、20秒 ,再查一下您的余额。
不过,后来不仅钱没有退回来,等柴先生再拨打过去,对方就无法接通了。通过账单可以看到,对方是一分钟之内,刷走柴先生两笔钱,第一笔986块,第二笔991块,总计1977,收款方叫鲜粮卷饼王。可见,第一次对方说没刷上,不过是为了拖延时间,蚂蚁搬家地刷走柴先生的钱。因为,付款码交易有一个规定,1000元以上需要密码,1000元以下则可以免密。等柴先生回过神来,之前点的外卖按时送到了,饭盒里躺着热腾腾的黑椒猪排。
柴先生:“2000块钱的外卖,还挺好吃的,心情是相当不好。我专门给店家打电话,说没这个人 ,也没有这个电话,他说,东西也是没有卖完的。”
回头再仔细看,对方的电话号码,和商家挂在饿了么平台上的电话号码并不符合。柴先生向支付宝方面反映了此事,希望能够帮助追查账户。不过,因为涉及到客户隐私,对方不能直接提供相关信息。
支付宝方面:“目前的话,确实存在被骗的情况,这边可以反馈一下这个情况,后续如果核实到对方欺骗您的话,不排除会对账户进行一定限制。”
柴先生说,其实,自己是支付宝的老客户了,从2006年开始注册,用了11年,谁知却栽了跟斗。上当受骗,主要还是因为,对方说出了自己的详细信息,放松了警惕。谁能获得点餐用户的个人信息呢?大概有三个环节:商家、点餐平台和骑手。可要查出哪个环节泄露了信息,却不容易。
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